Dieser Artikel befasst sich mit den ersten Schritten zur Einrichtung Ihrer Kunden. Dafür gehen wir im Folgenden die wichtigsten Einstellungen durch, um den E-Mail-Verkehr möglichst einfach und schnell umzustellen.
Bevor wir starten muss der Kunde schon entsprechend im Control Panel angelegt sein. Entweder durch das Self-Onboarding-Fomular/Onboarding-Link des Partners oder durch eine Teststellung über unseren Vertrieb oder durch die Erstellung durch Sie (Ihren Partner).
- Legen Sie alle Benutzer im Control Panel manuell, via LDAP oder mittels eines CSV-Imports an.
- Tragen Sie alle zuständigen Supporter im Service Dashboard ein, um für zukünftige Supportanfragen berechtigt zu sein.
- Bitte sorgen Sie dafür, dass alle Aliasdomänen und Relay-IP-Adressen eingetragen sind.
- Überprüfen Sie die Quarantine Report-Einstellungen und stellen Sie die Benutzerrechte nach Ihren Anforderungen ein.
- (optional) Konfigurieren Sie den Infomailfilter und die SPF-Einstellungen.
- Warten Sie 30 Minuten, bis Ihre Einstellungen auf unseren Servern verteilt sind.
- Passen Sie Ihre DNS Einträge an, MX-Rekord und den Smarthost sind hierbei notwendig. Der TXT-Rekord ist optional je nachdem wie Sie die SPF-Einstellungen gewählt haben.
- Machen Sie sich mit dem Email Live Tracking vertraut und prüfen Sie ob der eingehende und ausgehende E-Mail-Verkehr entsprechend dargestellt wird.
Weitere Informationen über die Einstellungsmöglichkeiten im Control Panel finden Sie in unserem Handbuch, als auch in unseren Kurzanleitungen auf unserer Knowledge Base.