Das Hornetsecurity Control Panel erlaubt die Einrichtung und die Verwendung einer Support-Zustellung. Diese Option erlaubt Administratoren potenzielle False Positives vor der Auslieferung an den Empfänger zuzustellen und zu untersuchen.
Bitte beachten Sie, dass dies ausschließlich bei False Positives möglich ist, da diese weiterhin in der Quarantäne zur Auslieferung zur Verfügung stehen. Valide E-Mails sind final zugestellt und können nicht erneut zugestellt werden. Abgelehnte E-Mails können ebenso nicht zugestellt werden, da diese nie vom Server akzeptiert wurden.
Einrichtung
Befolgen Sie diese Schritte um die Support-Zustellung einzurichten:
1. Melden Sie sich am Control Panel an
2. Wechseln Sie in das Service Dashboard
3. Weisen Sie in der Rollenverwaltung die Rolle send_email_to_admin einem Benutzer zu.
4. Stellen Sie eine E-Mail über den Button "E-Mail an Admin zu"
Es ist zu beachten, dass die Zustellung von E-Mails in Quarantäne eine gewisse Gefahr beinhaltet und einige E-Mails potenziellen Schadcode beinhalten können. Deswegen empfehlen wir die Einrichtung einer virtuellen Maschine, die verwendet wird, um potenziell schadhafte Inhalte zu untersuchen.
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