Was bedeutet der Fehler "Diese Aktion ist für diesen E-Mail-Typ nicht erlaubt"?

Wieso sehe ich diese Fehlermeldung?

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Sie oder der meldende Benutzer nicht über ausreichende Rechte verfügt eine E-Mail zuzustellen. Häufig handelt es sich hierbei um E-Mails die wir als potenzielle Bedrohung eingestuft haben.

Wie ist bei dieser Fehlermeldung zu verfahren?

Als Benutzer:   Wenden Sie sich bitte an die in Ihrem Unternehmen zuständige IT Abteilung oder Ihren Administrator. Diese können die E-Mail bei Bedarf für Sie freigeben.

Als Administrator:  Sie können die E-Mail vom Benutzer gemeldete E-Mail freigeben, diese vorab über die Admin-Zustellung prüfen oder die Rechte für Ihre Benutzer anpassen.

Wechseln Sie dazu auf Ihrem Kundenobjekt in der linken Navigationsleiste auf den Punkt "Sicherheitseinstellungen".

​

Anschließend öffnen Sie das Untermenü "Spam and Malware Protection"

​

Öffnen Sie den Reiter "Benutzerrechte"

​

Hier können Sie granular konfigurieren welche E-Mails sich Ihre Benutzer auslösen können. Beachten Sie bitte, dass der Punkt "E-Mails mit schadhaften Anhängen" alle E-Mails enthält die von uns als potenzielle Bedrohung eingestuft werden. Ein Anhang ist für diese Einstufung die Regel, aber nicht zwingend erforderlich.