Aktuell ist es nicht möglich unlizenzierte freigegebene Postfächer aus der O365 Umgebung in das Control Panel zu synchronisieren. Es werden nur lizenzierte Postfächer über die Synchronisation ins Control Panel angelegt.

Workaround

Erstellen Sie eine sekundäre Umgebung (Service Dashboard → sekundäre Umgebungen), welches auf dasselbe Ziel zeigt, wie die primäre Umgebung.
Legen Sie danach das Postfach manuell im Control Panel an (Kundeneinstellungen → Postfächer) und verwenden Sie dabei die neu angelegte sekundäre Umgebung.

Das angelegte Postfach kann nun von allen gebuchten Services profitieren.