Wie leite ich die E-Mails in den Continuity Service um?

Der Continuity Service ist dafür gedacht einen Ausfall des Kundenservers zu entdecken und den E-Mail-Verkehr entsprechend um zu leiten.

Hintergrund

Es kann durchaus vorkommen, dass ein E-Mail-Server nicht nur gar nicht antwortet, sondern sogar aktiv Verbindung oder E-Mails abweist.

Dies passiert bspw., wenn der Speicherplatz des E-Mail-Servers vollgelaufen ist und keine neuen E-Mails annehmen kann.

Somit werden also Verbindungen oder E-Mails mit einem 5XXer Nachrichten Code abgewiesen und unser Continuity Service würde dann nicht eingreifen, weil so gesehen der Zielserver noch „erreichbar“ ist.

How to

Nun gibt es aber eine Möglichkeit die Umleitung in den Continuity Service zu erzwingen. Im Folgenden zeigen wir, wie Sie dies erreichen können:

1. Gehen Sie ins Control Panel.
2. Öffnen Sie die Sicherheitseinstellungen des Kunden.
3. Tragen Sie im Zielserver unter Spam and Malware Protection eine reserviert oder nicht erreichbare IP-Adresse ein. Z.b. 127.0.0.1 oder 254.0.1.
4. Warten Sie 30 Minuten, anschließend sollte alle neu eingehende oder bereits verzögerten E-Mails zum Continuity Service umgeleitet werden.
5. Bitte bedenken Sie, dass nach dem Ausfall des Kundenservers, wieder die korrekte IP-Adresse oder den Hostname einzutragen, damit der E-Mail-Verkehr wieder den gewohnten Weg nimmt.

Anmerkung: Dies ist nur für Notfallszenarien gedacht und sollte deshalb nicht als regulärer E-Mail-Server genutzt werden. Bitte berücksichtigen Sie auch, dass die Aktivierung dieses Service anfallende Kosten entstehen können.