Esto es teóricamente posible, pero es extremadamente improbable. Se trata de lo que llamamos "falso positivo". Nuestro departamento técnico ha determinado los valores de umbral para la detección de spam en pruebas exhaustivas y complejas, de modo que nuestra tasa de falsos positivos es inferior al 0,0004%. Los valores del umbral se ajustan cada hora a las necesidades.
Si alguna vez desea informar de un falso positivo, puede enviarlo a nuestra dirección de informes en cualquier momento:
Reportar como se indica (Falso Negativo y Falso Positivo)
- Falso Negativo -> false-negative@hornetsecurity.com
- Falso Positivo -> false-positive@hornetsecurity.com
Envíe el correo electrónico correspondiente a una de nuestras direcciones de notificación. Utilice la dirección de falsos negativos para los correos electrónicos no deseados. Para los correos electrónicos falsamente interceptados, utilice la dirección de falsos positivos.
Los ejemplos de FPs/FNs en el archivo adjunto deben ser enviados en formato ".eml" a las direcciones mencionadas.
Tenga en cuenta que no recibirá una respuesta individual, ya que el proceso correspondiente está automatizado. No obstante, nos aseguraremos de que las normas se adapten y de que este correo electrónico se clasifique correctamente en el futuro.
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