A través del panel de control de Hornetsecurity, se puede configurar la opción para realizar al entrega de correo a soporte. Esta opción le permitirá enviar posibles Falsos Positivos a una dirección de correo electrónico predefinida para su posterior análisis.
La acción de envío de correo a administrador solo se podrá ejecutar para los correos electrónicos que estén en cuarentena, ya que estos están disponibles en nuestros servidores. Cuando se trate de correos clasificados como limpios o rechazados no será posible realizar esta acción, debido a que estos ya no se encuentran en nuestros servidores y por lo tanto no pueden ser reentregados.
Configuración
Siga estos pasos para habilitar el envío de correo al administrador
1. Inicie sesión en el Panel de Control
2. Vaya al Dashboard de servicios
3. En la sección Gestión de roles y contacto, asigne el rol "send_email_to_admin" a un usuario del dominio
4. Envíe el correo electrónico a través del botón "Enviar correo al administrador"
Por favor tenga en cuenta que la entrega de correos electrónicos en cuarentena suponen un cierto peligro, ya que estos pueden contener contenido dañino. Debido a este peligro potencial, recomendamos configurar una máquina virtual para analizar estos correos electrónicos sin poner en peligro un ordenador o la red.