Para acceder a la visión general de sus solicitudes de asistencia y de las solicitudes de asistencia de la organización, inicia sesión en el área de asistencia.
Una vez que hayas iniciado la sesión en la Knowledge Base, también podrás acceder a la visión general de las solicitudes simplemente haciendo clic en Mis actividades:
Después verá lo siguiente:
Aquí se mostrarán todas tus solicitudes y las de su organización. También tendrás acceso a una herramienta de búsqueda y filtro de estado, que permite buscar casos abiertos, cerrados y en espera.
Sugerencia: Se te asignará a tu organización automáticamente. Si por alguna razón no estás asignado, por favor ponte en contacto con nosotros.