Si se encuentra en la necesidad de restablecer la contraseña para el inicio de sesión del Panel de Control, puede solicitar un restablecimiento de la contraseña desde la pantalla de inicio de sesión del Panel de Control.

El enlace para restablecer la contraseña es fácil de pasar por alto, ya que requiere que introduzca primero su nombre de usuario, antes de aparecer justo debajo del campo de la contraseña.

Una vez seleccionado, recibirá un correo electrónico de restablecimiento de contraseña con más instrucciones.

Clientes de Office 365/LDAP

Si se autentifica a través de Office 365 o LDAP para el inicio de sesión del Panel de control, no podrá restablecer su contraseña mediante la pantalla de inicio de sesión del Panel de control. En este caso, póngase en contacto con su administrador o con el servicio de asistencia de IT o siga sus directrices internas para restablecer el inicio de sesión de Office 365 o LDAP, una vez que haya confirmado que el problema está relacionado con el inicio de sesión de Office 365 o LDAP.