Veuillez demander à votre administrateur de vérifier quel nom de compte sAM votre client utilise et s'il a été correctement saisi dans le Control Panel. Si aucun nom de compte sAM n'a été enregistré ou s'il ne correspond pas, un utilisateur ne sera authentifié que via son propre domaine d'affiliation et ne naviguera sur Internet que via le Proxy.pac, en utilisant le paramètre par défaut du Web Filter du domaine. Si celui-ci ne permet pas d'utiliser Internet, l'utilisateur ne pourra pas naviguer sur Internet.