Via le Control Panel de Hornetsecurity, vous pouvez configurer l'option de livraison au support. Cette option vous permettra d'envoyer les éventuels faux positifs à une adresse courriel prédéfinie pour une analyse plus approfondie.

Une livraison au support ne sera possible que pour les courriels en quarantaine, puisque ceux-ci seront toujours disponibles sur nos serveurs. Tous les courriels valides ou rejetés ont été définitivement libérés de nos serveurs et ne peuvent donc plus être livrés.

Configuration

Suivez les étapes suivantes pour activer la livraison au support:

1. Connectez-vous au Control Panel

2. Accédez au Service Dashboard

3. Assignez le rôle send_email_to_admin à un usager dans Gestion de rôles et contacts

4. Livrer le courriel via le bouton "Courriel à admin" dans le Email Live Tracking

Veuillez garder en tête que la livraison de courriels en quarantaine présente un certain danger, car ces courriels peuvent contenir du contenu malicieux. En raison de ce danger potentiel, nous vous recommandons de configurer une machine virtuelle, qui peut être utilisée pour analyser le courriel sans mettre en danger un ordinateur ou le réseau.