En este artículo aprenderá por qué los correos electrónicos no se reenvían al Continuity Service y por qué se sigue intentando entregarlos al servidor de destino, aunque el servicio esté activado. Este comportamiento puede ocurrir si la activación del Continuity Service se realizó recientemente.

¿Cuánto tiempo tarda la activación del Continuity Service?

El Continuity Service debe estar activado antes de la caída de su servidor de destino. Tenga en cuenta que la activación inicial puede tardar hasta cuatro horas, ya que durante este tiempo se crean los buzones y las bases de datos correspondientes. Solo entonces podrá iniciar sesión en el Webmailer en caso de una caída del servidor de correo.

Para activar el servicio, siga este artículo: Activar el Continuity Service

Después de la activación del Continuity Service, los correos electrónicos retrasados no se capturan retroactivamente. El Continuity Service solo accede a los correos electrónicos nuevos que llegan después de la configuración completa del servicio.

Los correos electrónicos ya retrasados seguirán intentando entregarse al servidor de destino. Si esto no es posible dentro de las 24 horas, la entrega se cancelará definitivamente y el remitente recibirá un Informe de No Entrega (NDR) que le informa sobre el intento fallido de entrega.

Si desea saber por qué, a pesar de una configuración y activación exitosas, un correo electrónico no es reenviado por el Continuity Service a su servidor de destino, lea con gusto el siguiente artículo:

¿Qué correos electrónicos pueden ser entregados por el Continuity Service?