Es posible enviar boletines a través de los relays de Hornetsecurity. Hay algunas directrices que deben cumplirse, que evitarán que los relays de Hornetsecurity aparezcan en una lista negra, lo que podría tener un impacto en sus servicios y afectar así a todos los clientes.

Requisitos

Hornetsecurity sigue las directrices proporcionadas por la eco-asociación de la industria de Internet, que también se recomienda encarecidamente a todos los clientes. Puede encontrar las directrices aquí:

https://www.eco.de/wp-content/uploads/2017/05/eco_best_practices_for_email_marketing.pdf

Aunque lo anterior son sólo directrices, cualquier boletín enviado a través de los relays de Hornetsecurity tendrá que cumplir los siguientes requisitos:

• Deberá cumplir con las directrices de Opt-In
• Deberá cumplir con las directrices de Opt-Out

Aunque los requisitos legales mínimos difieren de un país a otro, Hornetsecurity utilizará los requisitos legales basados en Alemania como requisito mínimo que debe cumplir cualquier cliente, independientemente de su ubicación. Si la ley del país de origen excede la ley alemana, entonces esos requerimientos deberán ser cumplidos adicionalmente.

Opt-In

El Opt-In debe producirse tal y como se explica en las eco-directrices.

Opt-Out

El boletín deberá ofrecer las siguientes opciones al destinatario:

• Posibilidad de darse de baja a través de un enlace
• La opción de darse de baja tiene que ser claramente visible y de fácil acceso
• La cancelación de la suscripción tiene que ser:
  • Completa o semiautomática
  • Posible desde cualquier lugar y no debe requerir el acceso a un dispositivo específico
  • Posible desde un identificador único
• La cancelación de la suscripción debe ser permanente

Explicación del identificador único: El sistema deberá ser capaz de identificar automáticamente la dirección de correo electrónico perteneciente al boletín desde la que se ha utilizado el enlace de cancelación de la suscripción. El destinatario no debe tener que introducir la dirección de correo electrónico manualmente. Esto evitará que el cliente tenga que introducir información personal. También evitará cualquier posible problema con el reenvío o los alias.

Si no se cumplen los requisitos

Si no se cumplen las condiciones anteriores, Hornetsecurity se reserva el derecho de bloquear temporalmente el envío a través de nuestros relays, hasta que se cumplan totalmente las condiciones mencionadas. Este bloqueo será anunciado. Una vez anunciado, Hornetsecurity dará un plazo de 4 semanas* para que el remitente ajuste su boletín. Si el boletín no se ajusta durante ese plazo, la comunicación será bloqueada.

Para evitar posibles problemas, se recomienda utilizar un software profesional de boletines de noticias, o utilizar un proveedor de servicios especializado en la distribución de boletines de noticias, que cumpla con la directriz mencionada anteriormente.

*Si un boletín incorrecto causa alguna interrupción del servicio para los clientes de Hornetsecurity, entonces este plazo podría tener que ser acortado o el remitente será bloqueado inmediatamente.

La información sobre productos no creados por Hornetsecurity, o sitios web independientes no controlados ni probados por Hornetsecurity, se proporciona sin recomendación ni respaldo. Hornetsecurity no asume ninguna responsabilidad con respecto a la selección, rendimiento o uso de sitios web o productos de terceros. Hornetsecurity no se hace responsable de la exactitud o fiabilidad de los sitios web de terceros. Los riesgos son inherentes al uso de Internet. Póngase en contacto con el proveedor para obtener información adicional. Otros nombres de empresas y productos pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.