Voraussetzung: 

Sie haben Ihren internen E-Mailverkehr über unsere Systeme geleitet und haben Signaturen in dem Signature and Disclaimer Modul konfiguriert. 

Handbucheintrag zur Konfiguration des E-Mail Routings: Internen Mailflow über Hornetsecurity leiten

Handbucheintrag zur Konfiguration von Signature and Disclaimer: Signature and Disclaimer

Ursache:

Microsoft Exchange und Outlook Clients können E-Mails in einem proprietären Nachrichtenformat namens TNEF versenden, welches das Hinzufügen von Signaturen und Disclaimern durch die Kapselung von Microsoft verhindert. 

Das Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) ist ein Microsoft-Format zur Kapselung von MAPI-Nachrichten. Es enthält eine Nur-Text-Version und eine Anlage namens „Winmail.dat“, die die formatierte Originalnachricht enthält. An diesem Anhang erkennen Sie auch schnell im Email Live Tracking, ob eine Nachricht in dem benannten Format versendet wurde.

Lösung:

Option 1: TNEF per PowerShell deaktivieren 

Set-RemoteDomain -Identity <domain.tld> -TNEFEnabled $false

Option 2: TNEF über das Microsoft 365 Admin Center deaktivieren 

1. Melden Sie sich im Microsoft 365 Admin Center an.
2. Öffnen Sie den Bereich E-Mail-Fluss.
3. Wählen Sie Remotedomänen.
4. Öffnen Sie die Remotedomäne Default oder die gewünschte Remotedomäne.
5. Öffnen Sie unter Rich-Text-Format verwenden die Option Text und Zeichensatz bearbeiten.
6. Setzen Sie die Einstellung Nie für Rich-Text-Format.
7. Speichern Sie die Änderungen.

Besteht das Problem weiterhin, prüfen Sie bitte ein konkretes Beispiel und sammeln Sie alle relevanten Informationen. Unser Support hilft Ihnen gerne, eine Lösung zu finden und das Problem zu beheben.