Dans cet article, vous découvrirez quels webmails Hornetsecurity met à disposition et ce dont vous devez tenir compte lors de la connexion.
Hornetsecurity met à disposition deux webmails différents pour des cas d’utilisation distincts :
| Webmail | Objet | Adresse |
|---|---|---|
| Webmail hornet.email | Accès aux boîtes aux lettres hornet.email | https://hornet.email/SOGo/ |
| Webmail Continuity Service | Accès aux e-mails pendant une panne et pendant la période d’archivage qui suit du Continuity Service | https://webmailer.hornetsecurity.com/ |
Connexion au webmail hornet.email
Vous pouvez accéder au webmail hornet.email à l’adresse suivante :
https://hornet.email/SOGo/Le webmail hornet.email est destiné aux utilisateurs disposant d’une boîte aux lettres hornet.email.
Les utilisateurs peuvent s’y connecter avec leurs identifiants hornet.email.
Connexion au webmail Continuity Service
Vous pouvez accéder au webmail Continuity Service à l’adresse suivante :
https://webmailer.hornetsecurity.com/Le webmail Continuity Service est disponible lorsque le Continuity Service est activé pour le client.
Les utilisateurs peuvent accéder à leurs e-mails via le webmail Continuity Service pendant toute la durée de la panne. L’accès est également possible pendant la période d’archivage qui suit du Continuity Service.
Lorsqu’un utilisateur a été synchronisé via Microsoft 365 ou LDAP, il doit d’abord se connecter une fois au Control Panel.
Cette connexion initiale est nécessaire pour que l’utilisateur soit correctement associé au webmail Continuity Service.
Ce n’est qu’ensuite que l’utilisateur peut se connecter au webmail Continuity Service.
Utilisation du mot de passe d’urgence
Le mot de passe d’urgence vous permet de vous connecter au système de webmail de Hornetsecurity lorsque le serveur de messagerie de votre organisation tombe en panne.
Important ! Pour les utilisateurs dont les comptes sont synchronisés via Microsoft 365 ou LDAP, le mot de passe d’urgence est obligatoire.
Le mot de passe doit donc impérativement être configuré avant une éventuelle panne et l’adresse du webmail doit être enregistrée, car l’accès au Control Panel peut ne plus être possible pendant une telle panne.
Les administrateurs peuvent configurer le mot de passe d’urgence dans le Control Panel, sous Email Security > Continuity Service, en activant l’option permettant d’obliger les utilisateurs à définir un mot de passe d’urgence :
Les utilisateurs qui n’ont pas encore configuré de mot de passe d’urgence seront invités à en définir un lors de leur prochaine connexion. Vous pouvez modifier à tout moment un mot de passe d’urgence déjà configuré dans le User Panel, sous Paramètres, dans le champ Mot de passe d’urgence, puis appliquer la modification en cliquant sur Enregistrer.
Pour plus d’informations, consultez les articles suivants de notre manuel : Activer le mot de passe d’urgence & Modifier le mot de passe d’urgence
Définition manuelle du mot de passe d’urgence par les administrateurs
Dès que le Continuity Service est activé et que l’obligation de définir un mot de passe d’urgence a été activée, les administrateurs peuvent modifier manuellement le mot de passe d’urgence pour certaines boîtes aux lettres Microsoft 365 et LDAP :
Dans le Control Panel, ouvrez la section Paramètres > Boîtes aux lettres. Cliquez sur la flèche de menu à côté de la boîte aux lettres souhaitée et sélectionnez Modifier le mot de passe d’urgence. Saisissez le nouveau mot de passe d’urgence dans le champ de saisie affiché et confirmez la modification. La fonction décrite permet de modifier manuellement un mot de passe d’urgence.
Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de notre manuel : Modifier le mot de passe d’urgence
Remarque : Pour les utilisateurs qui se connectent au Control Panel via LDAP, l’option Authentification dans le Control Panel avec les identifiants LDAP doit également être désactivée sous Service Dashboard > Connexion LDAP. En cas de problème ou pour toute question, veuillez contacter le support.
Délai d’attente après la création d’un utilisateur ou la modification d’un mot de passe
Après la création d’un utilisateur ou la modification d’un mot de passe, jusqu’à 30 minutes peuvent être nécessaires pour que la modification soit déployée sur tous les serveurs Hornetsecurity.
Pendant ce délai, il se peut que la connexion au webmail ne soit pas encore possible ou que le nouveau mot de passe ne soit pas encore accepté.