Sind die Daten in den Statistiken live?

Nein, die Statistiken sind nicht live. Wie stark die Verzögerung ausfällt, hängt davon ab, ob Sie die Statistiken im Control Panel oder im User Panel betrachten.

Control Panel (Administratoren)

Die Statistikwerte im Control Panel werden mit einer Verzögerung von wenigen Minuten aktualisiert. Diese Verzögerung entsteht durch die technische Verarbeitung der Daten. Kurz nach einer Aktion, aber nicht sofort, erscheint der entsprechende Wert in den Statistiken.

User Panel (Endnutzer)

Sobald ein Nutzer auf eine simulierte Phishing-Mail reagiert hat, indem er sie gemeldet oder auf den enthaltenen Link geklickt hat, erscheint das Ergebnis zeitnah im User Panel. Simulationen, auf die noch keine Reaktion erfolgt ist, werden dagegen erst 7 Tage nach Erhalt der E-Mail angezeigt.

Diese Verzögerung ist beabsichtigt. Sie verhindert, dass Nutzer das User Panel als Hilfsmittel verwenden, um zu prüfen, ob es sich bei einer eingegangenen E-Mail um eine Simulation handelt.

Was bedeutet das für die Auswertung?

Für Ihre Analysen im Control Panel stehen Ihnen durchgehend aktuelle Metriken zur Verfügung. Erscheint ein Wert unmittelbar nach einer Aktion noch nicht, warten Sie bitte einige Minuten und laden die Ansicht anschließend erneut.

Beachten Sie bei der Auswertung, dass die Zahlen im User Panel aufgrund der 7-tägigen Verzögerung von denen im Control Panel abweichen können.

Weiterführende Informationen

Details zur Statistik finden Sie in unserem Handbuch: Statistiken im Security Awareness Service