Wie ist die Trefferquote zu interpretieren?
Die Trefferquote zeigt, wie viele Benutzer auf ein simuliertes Phishing-Szenario reagiert haben. Als Reaktion gilt beispielsweise:
- das Anklicken eines Links,
- die Eingabe von Zugangsdaten oder
- das Öffnen eines E-Mail-Anhangs.
Je höher der Wert, desto schlechter ist das Ergebnis aus Kundensicht.
Wo finden Sie die Trefferquote?
Die Trefferquote finden Sie im Control Panel unter Security Awareness Service > Statistik im Tab Phishing in der Tabelle Erfolgreiche Phishing-E-Mails. Diese Tabelle zeigt den Erfolg bestimmter Phishing-E-Mails.
Die Spalte Trefferquote gibt dabei den prozentualen Wert je Szenario an.
So lesen Sie die Spalte „Trefferquote"
Die Trefferquote ist eine Effektivitätskennzahl pro Szenario.
Jede Zeile steht für eine simulierte Phishing-E-Mail und enthält die folgenden Informationen:
- Betreff: Der Betreff der verschickten Phishing-E-Mail.
- Trefferquote: Zeigt in Prozent, wie erfolgreich die Phishing-E-Mail war.
- Level: Das Level, auf dem die Benutzer sein müssen, um diese Phishing-E-Mail zu erhalten.
- Anzahl: Gibt an, wie viele Phishing-E-Mails verschickt wurden.
- Links: Gibt an, wie viele Links von Benutzern angeklickt worden sind. Hierbei werden auch gescannte QR-Codes mitgezählt.
- Zugangsdaten: Gibt an, wie häufig Benutzer ihre Zugangsdaten aufgrund der simulierten Phishing-E-Mail preisgegeben haben.
- Dokumente: Gibt an, wie häufig Benutzer angehängte Dokumente der Phishing-E-Mail geöffnet haben.
- Makros: Gibt an, wie häufig Benutzer Makros in angehängten Dokumenten der Phishing-E-Mail ausgeführt haben.
Wie ist der Wert zu interpretieren?
Je mehr Treffer ein Szenario hat, desto mehr Benutzer haben auf den simulierten Angriff reagiert. Ein hoher Wert deutet also darauf hin, dass das Unternehmen gegenüber dieser Angriffsart anfälliger ist.
100 % bedeutet, dass alle zu diesem Szenario gehörenden E-Mails einen Treffer ausgelöst haben. Das ist der schlechteste erreichbare Wert.
Weiterführende Informationen
Was genau als Treffer gewertet wird, erfahren Sie im Artikel Was zählt als angeklickter Link?.
Details zur Statistik finden Sie in unserem Handbuch: Statistiken im Security Awareness Service