Im folgenden Artikel zeigen wir Ihnen einige nützliche Tipps zum Erstellen von Black und Whitelisting Einträgen. Zum Beispiel wird erklärt, wie Sie den korrekten Filter erkennen, denen Sie in Ihrer Whitelist umgehen müssen.
Wie erkenne ich den korrekten Filter für meine Whitelist?:
Die Whitelist funktioniert mit dem Umgehen der verschiedenen Filter, die dafür gesorgt haben, dass E-Mails zum Beispiel als "Spam" klassifiziert wurden.
Folgende Filter können über eine Whitelist umgangen werden:
| Filter | Ziel |
| Spam and infomail filtering |
E-Mails die als Spam oder Infomail erkannt wurden |
| Content control | E-Mails mit bestimmten Datei-Anhängen |
| Malware filtering | E-Mails die Malware enthalten |
| Phishing protection | E-Mails mit Phishing Links |
| Sender validation | SPF/DKIM/DMARC Fehler |
| Freezing | Einfrier Modul in der Advanced Threat Protection |
| Secure Links | Umgeschriebene Links vom Secure Links Modul (Mehr Informationen dazu finden Sie unten) |
| Targeted Fraud Forensic Filter | Benutzer, welche innerhalb der TFFF-Gruppe enthalten sind |
Wenn Sie sich unsicher sind, welche Filter Sie umgehen müssen, können Sie sich den Grund für die Quarantänisierung der E-Mail im Live Tracking anzeigen lassen. Im Folgenden sehen Sie, wie Sie sich die zusätzlichen Informationen anzeigen lassen können:
Für dieses Thema ist im Besonderen das Feld "Grund" interessant. Hier können Sie den Grund für die Quarantänisierung einsehen.
Im Fall eines Fehlers in der Absender Validierung würde zum Beispiel als Grund "SPF-Fail","DKIM-Fail oder "DMARC-Fail" angezeigt werden.
Was wird noch für einen Whitelisteintrag benötigt?
Abseits vom korrekt zu umgehenden Filter benötigen Sie noch das Ziel für Ihren Eintrag.
Wer ist der "Besitzer" meines Whitelisteintrags?
Der "Besitzer" ist der Benutzer oder die Domäne, welche von diesem Eintrag betroffen sein soll. Dies hängt davon ab, ob nur einer Ihrer Benutzer E-Mails wie diese bekommen soll, oder ob dies für alle Benutzer zutreffen soll.
Anmerkung: Es ist immer besser Whitelisteinträge für wenige einzelne Benuzter zu erstellen, als für eine ganze Domäne.
Benötige ich den header from oder den envelope from?
Für Black/Whitelisteinträge wird immer der header from benötigt. Diesen können Sie im Bereich "Kommunikationspartner" finden. Entweder im Info-Tab der E-Mail oder im Header der E-Mail.
Erklärung der verschiedenen Typen und Werte der Black/Whitelist:
| Typ | Wert (Ziel) |
| Email Addresse | Eine spezifische Adresse (der Absender der E-mail) |
| Domäne | Der Name der Absenderdomäne. (Benötigt, wenn der Filter von der gesamten Adresse umgangen werden soll) |
| IP-Adresse oder IP-Bereich | Benötigt, wenn nur eine bestimmte IP-Adresse/Bereich von der Regelung betroffen sein soll. |
| Domäne der Website (Secure Links) | Die Domäne des Links der verändert wird. (Dies ist nur für Secure Links notwendig.) |
Spezialfall Secure Links:
Das Erstellen eines Whitelisteintrags für Secure Links ist ein wenig anders. Hier ist der Wert nicht abhängig vom Kommunikationspartner, sondern von der Domäne (und Subdomäne) des Links der umgeschrieben wird.
Dies kann folgendermaßen aussehen:
Der Besitzer ist hier nun wieder ein einzelner Benutzer oder die gesamte Domäne.
Anmerkung: Sie müssen den Typ auf "Domäne der Website" ändern bevor Sie den Filter Secure Links auswählen können. Andernfalls ist dieser ausgegraut.