In diesem Artikel erfahren Sie, warum E-Mails nicht an den Continuity Service weitergeleitet werden und warum weiterhin versucht wird, sie an den Zielserver zuzustellen, obwohl der Service aktiviert wurde. Dieses Verhalten kann auftreten, wenn die Aktivierung des Continuity Service erst vor kurzem erfolgt ist.

Wie lange dauert die Aktivierung des Continuity Service?

Der Continuity-Service muss bereits vor dem Ausfall Ihres Zielservers aktiviert sein. Bitte beachten Sie, dass die initiale Aktivierung bis zu vier Stunden dauern kann, da in diesem Zeitraum die Postfächer und die dazugehörigen Datenbanken erstellt werden. Erst dann können Sie sich im Falle eines Ausfalls des Mail-Servers in den Webmailer einloggen.

Um den Service zu aktivieren, folgen Sie bitte diesem Artikel: Continuity Service aktivieren

Nach Aktivierung des Continuity-Service werden verzögerte E-Mails nicht nachträglich erfasst. Der Continuity-Service greift ausschließlich auf neue E-Mails zu, die nach vollständiger Einrichtung des Services eintreffen.

Bereits verzögerte E-Mails werden weiterhin versucht, an den Zielserver auszuliefern. Sollte dies innerhalb von 24 Stunden nicht möglich sein, wird die Auslieferung endgültig abgebrochen und der Absender erhält eine Non-Delivery Report (NDR), die ihn über den fehlgeschlagenen Zustellversuch informiert.

Wenn Sie erfahren möchten, warum, trotz erfolgreicher Einrichtung und Aktivierung, eine E-Mail nicht vom Continuity Service an Ihren Zielserver weitergeleitet wird, lesen Sie gerne den folgenden Beitrag:

Welche E-Mails können vom Continuity Service zugestellt werden?