Cuando está activado el Motor de Concienciación, los E-Trainings se asignan automáticamente y según la necesidad. Por lo tanto, puede ocurrir que algunos usuarios reciban temporalmente menos o ningún nuevo E-Training.
¿Cómo decide el Motor de Concienciación la asignación de E-Trainings?
El Motor de Concienciación evalúa regularmente el comportamiento de seguridad de los usuarios. En particular, analiza el comportamiento de clics y reportes en correos electrónicos simulados de phishing.
Con base en esto, el Motor de Concienciación decide qué usuarios o grupos deben seguir siendo entrenados.
El objetivo es asignar a cada usuario tanto entrenamiento como sea necesario y al mismo tiempo lo menos posible.
¿Qué configuraciones influyen en la intensidad del entrenamiento?
En Security Awareness Service > Configuración se pueden realizar ajustes adicionales que afectan la intensidad del entrenamiento.
Con el Impulsor de Usuario Único, los usuarios más débiles dentro de un grupo fuerte pueden ser entrenados de manera específica. Esto permite que estos usuarios reciban más E-Trainings que otros usuarios de su grupo.
Con el Impulsor de Productividad, los usuarios más fuertes dentro de un grupo más débil (ESI inferior a 90) pueden recibir menos E-Trainings que el resto de su grupo. Esto evita que los usuarios con un buen comportamiento de seguridad sean entrenados innecesariamente con demasiada frecuencia.
Además, a través de Número máximo de meses sin E-Trainings se puede establecer cuánto tiempo pueden pasar los usuarios sin recibir nuevos E-Trainings si mantienen un buen comportamiento.
¿Qué otros factores se deben considerar?
Los usuarios fuertes con una baja tasa de clics en grupos generalmente fuertes también reciben pocos o ningún E-Training hasta que su tasa de clics aumente. Este comportamiento está previsto en estos casos y no representa una desventaja para los usuarios, ya que demuestran una buena concienciación y ya están en un buen nivel de seguridad. Esto les da más tiempo para sus tareas diarias y se les entrena de manera orientada a la necesidad en caso de deterioro.
¿Dónde puedo verificar todo esto?
Puede seguir el desarrollo de los entrenamientos impulsores en el Panel de Control bajo Security Awareness Service > Estadísticas > E-Training.
En el gráfico Desarrollo de usuarios en el Impulsor de Usuario Único y en el Impulsor de Productividad puede ver cuántos usuarios están generalmente en entrenamiento, cuántos están en entrenamiento impulsor y cómo evoluciona el número de usuarios en entrenamiento impulsor durante el período seleccionado.
