Avant de se connecter au web mailer, l'utilisateur doit s'être connecté au moins une fois au Control Panel avec son adresse électronique et son mot de passe. Ceci est nécessaire afin que ses données de connexion soient conservées, au moyen du chiffrement, dans le cloud du Control Panel. Ensuite, l'utilisateur pourra se connecter au web mailer via https://webmailer.hornetsecurity.com/