1. Iniciar sesión en el área de soporte

Para obtener una visión general de sus solicitudes de soporte y de las solicitudes de soporte de su organización, primero es necesario iniciar sesión en el área de soporte.

2. Abrir la visión general de las solicitudes de soporte

Después de iniciar sesión, puede ver todas las solicitudes de soporte que usted o su organización hayan enviado al soporte técnico mediante el botón Mis actividades.

3. Buscar y filtrar solicitudes

Aquí verá todas las solicitudes que usted o su organización hayan presentado. Utilice la función de búsqueda o el filtro de estado para encontrar rápidamente solicitudes abiertas, pendientes o resueltas.

Nota: La asignación a su organización generalmente se realiza automáticamente. Si no está asignado, contáctenos al respecto, por favor.