1. Se connecter à la section support

Pour obtenir un aperçu de vos demandes d'assistance ainsi que celles de votre organisation, il est d'abord nécessaire de vous connecter à la section support.

2. Ouvrir l'aperçu des demandes d'assistance

Après la connexion, vous pouvez consulter toutes les demandes d'assistance que vous ou votre organisation avez soumises au support technique via le bouton Mes activités.

3. Rechercher et filtrer les demandes

Vous voyez ici toutes les demandes que vous ou votre organisation avez soumises. Utilisez la fonction de recherche ou le filtre de statut pour trouver rapidement les demandes ouvertes, en attente ou résolues.

Remarque : L'affectation à votre organisation se fait généralement automatiquement. Si vous n'êtes pas encore affecté, contactez-nous à ce sujet, s'il vous plaît.