Un rapport de quarantaine est envoyé à la boîte mail du client et contient des e-mails d'expéditeurs qui n'ont pas été remis au client mais placés en quarantaine. L'adresse e-mail de l'expéditeur peut être ajoutée à la liste blanche personnelle au niveau de l'utilisateur via le rapport de quarantaine. Cela signifie que la modification ne s'applique qu'à la boîte aux lettres personnelle et pas automatiquement à toutes les boîtes aux lettres du domaine. La liste blanche personnelle contourne uniquement le filtre anti-spam. Les autres contrôles et filtres de sécurité restent actifs.

Notre liste blanche est également appelée liste d'autorisation.

La mise en liste blanche via le rapport de quarantaine se fait en deux étapes : 

1. Cliquez d'abord sur "Remettre" dans le rapport de quarantaine pour ouvrir la page de la liste blanche :

Vous serez ensuite redirigé vers un site web où l'adresse e-mail de l'expéditeur peut être ajoutée à la liste blanche personnelle.

2. Cliquez sur le site web sur "Ajouter l'expéditeur à la liste d'autorisation".

Le site affiche un aperçu de l'e-mail et la mise en liste blanche est terminée. 

Les e-mails de l'adresse de l'expéditeur seront désormais remis à la boîte aux lettres de l'utilisateur et ne seront plus placés en quarantaine. L'adresse est également visible dans la liste blanche dans le panneau de contrôle.