Pourquoi utilisons-nous l'import CSV ?

L'import CSV est utilisé pour intégrer en masse des boîtes aux lettres dans le panneau de contrôle, au lieu de créer les boîtes aux lettres une par une. Cela est particulièrement utile lors de la configuration initiale, mais peut également être utilisé pour des mises à jour ultérieures. L'import CSV est surtout adapté aux environnements où les boîtes aux lettres ne sont pas synchronisées automatiquement via Microsoft 365 ou LDAP.

Important ! Pour que des services tels que le rapport de quarantaine pour les utilisateurs puissent être appliqués, la boîte aux lettres correspondante doit être présente dans le panneau de contrôle.

Préparation du fichier

Utilisez le modèle .xlsx fourni ci-dessous et remplissez les données complètement. Ensuite, exportez le fichier au format CSV codé en UTF-8. Le fichier d'import doit avoir l'extension .csv, être codé en UTF-8 et ne pas dépasser 100 Mo. Les colonnes sont séparées par des points-virgules. La première ligne du fichier CSV contient les noms des colonnes et détermine quelles données seront importées.

Pour l'import CSV technique, les colonnes email, aliases et environment doivent être présentes.

La colonne email contient l'adresse e-mail principale de la boîte aux lettres et ne doit être vide dans aucune ligne. Les adresses e-mail doivent être correctement formatées et appartenir à des domaines enregistrés dans le panneau de contrôle pour le client.

La colonne aliases doit être présente dans le fichier, même si aucune adresse alias n'est importée. Si plusieurs alias sont spécifiés pour une boîte aux lettres, ils sont séparés par des virgules.

La colonne environment indique à quel environnement la boîte aux lettres est attribuée. Pour l'environnement principal, utilisez primary. Si un environnement secondaire est utilisé, il doit avoir été créé dans le panneau de contrôle avant l'import et être indiqué dans le fichier CSV avec son nom tel qu'il apparaît dans le panneau de contrôle.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article suivant de notre manuel : Fichiers CSV pour l'importation de boîtes mail

(Optionnel) Import CSV avec le Security Awareness Service

L'import CSV est pertinent pour le Security Awareness Service lorsque les utilisateurs ne sont pas synchronisés automatiquement via Microsoft 365 ou LDAP. Le Security Awareness Service utilise les données maintenues notamment pour les formations en ligne, les e-mails de phishing simulés et les analyses basées sur les groupes.

Champs d'import pour le Security Awareness Service

Pour un projet Awareness, les champs first_name, last_name, language, position et groups doivent également être renseignés.

Les champs first_name et last_name permettent de gérer les utilisateurs dans le panneau de contrôle avec des données de base complètes. Cela est particulièrement important pour le Security Awareness Service, car certaines fonctions du moteur de spear-phishing ne peuvent être utilisées de manière optimale que si au moins 60 % des utilisateurs ont leur prénom et nom renseignés.

Le champ language définit la langue des contenus du Security Awareness Service. Utilisez les codes de langue prévus dans le modèle ou dans le manuel.

Le champ position contient la fonction de l'utilisateur au sein de l'organisation. Cette information est utilisée pour créer des e-mails de phishing simulés et aide à représenter des scénarios plus réalistes.

Le champ groups attribue les utilisateurs à des groupes. Ces groupes servent à des analyses basées sur les groupes et doivent donc être choisis judicieusement. Si un utilisateur doit être assigné à plusieurs groupes, les noms des groupes sont séparés par des points-virgules dans une même cellule et placés entre guillemets, par exemple "Ventes;Direction". La taille minimale recommandée pour un groupe est de 15 employés.

Effectuer l'import CSV dans le panneau de contrôle

Ouvrez dans le panneau de contrôle la section Paramètres > Boîtes aux lettres et sélectionnez Import CSV. Vous pouvez également gérer les entrées et sorties via des mises à jour CSV.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article suivant de notre manuel : Importer des boîtes mail depuis un fichier CSV

Éviter les erreurs fréquentes

• Assurez-vous que le fichier a bien été exporté en tant que fichier .csv codé en UTF-8 et qu'aucune autre feuille de calcul de l'original .xlsx n'est incluse.
• Veillez à ce que tous les champs obligatoires soient présents.
• Vérifiez que tous les domaines associés aux adresses e-mail sont enregistrés dans le panneau de contrôle.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article suivant de notre manuel : Erreur lors de l'importation de boîtes mail