Vous souhaitez parfois que certains courriels soient classés comme "Valide", quel que soit le contenu du corps du message ou des pièces-jointes.
La meilleure façon d'y parvenir est de créer une règle entrante dans le module Compliance Filter.
Avertissement:Pour des raisons de sécurité, nous recommandons fortement d'utiliser ce type de règles uniquement en cas d'extrême nécessité, et pour une durée limitée, dans la mesure du possible. Lors de la création de ces règles, nous vous recommandons également d'utiliser plus d'un critère, en particulier lorsque l'action est définie sur "Marquer comme valide", car les messages correspondant à la règle seront délivrés, même s'ils contiennent des malwares ou des liens malveillants/de hameçonnage.
Dans ce module, vous aurez le choix entre trois critères :
Les types "En-tête" et "Corps" vous permettent de rechercher une chaîne de texte dans l'en-tête ou le corps du message, respectivement.
Cependant, le critère "Avancé" vous permettra de définir jusqu'à 7 paramètres pour évaluer le courriel entrant :
Le paramètre le plus utilisé est le paramètre "Expéditeur". Il nous permettra d'évaluer un expéditeur spécifique ou un domaine (les expressions régulières sont autorisées).
Supposons que nous attendons des courriels contenant des fichiers Excel avec des macros de la part d'un utilisateur spécifique, et que nous voulons que ses courriels soient toujours classés comme "Valides".
La règle que nous devons créer est la suivante :
Cependant, après avoir défini la règle, il se peut que les courriels de l'expéditeur spécifié ne soient toujours pas classés comme valides.
C'est probablement parce que l'adresse que l'on peut voir dans le champ "From" du message (Header-From) n'est pas la même que l'adresse Envelope-From, qui est celle utilisée par le champ "Expéditeur".
Vous pouvez vérifier l'adresse Enveloppe-From en suivant les étapes décrites ci-dessous :
- Localisez le courriel dans le Email Live Tracking.
- Cliquez sur la case colorée à l'extrême droite du journal.
- Cliquez sur le bouton Info
- Accédez à l'onglet En-tête
- Trouvez la ligne qui commence avec "X-antispameurope-sender :"
Normalement, les adresses "header.from" et "envelope.from" sont identiques, mais il est courant que ces adresses soient différentes lorsque le courriel est envoyé à partir d'applications tierces comme des formulaires Web, des systèmes de billetterie ou d'alarme, ou des services d'envoi de courrier en masse comme SendGrid, Mailchimp, Mailjet, entre autres.
Dans de rares cas, comme dans la capture d'écran précédente, vous pouvez voir "mailer-daemon" dans le champ "X-antispameurope:sender". Cela signifie en fait que le champ "enveloppe-from" était complètement vide. Pour ce scénario très spécifique, l'utilisation du champ "Sender" dans la règle ne devrait pas être utilisée.
Vous pouvez trouver toutes les informations relatives au Compliance Filter dans notre manuel.
Pour plus d'informations sur les en-têtes de message, veuillez consulter this article.
*Nous prévoyons de fournir des précisions au sujet du "header from" et du "envelope from" dans cette base de connaissances (pourquoi ils existent, quand les considérer).
En attendant, si vous avez besoin de plus d'informations à leur sujet, veuillez consulter cet article externe de dmarc.org, ou contacter le service d'assistance.