Um eine Übersicht Ihrer Supportanfragen und der Supportanfragen Ihrer Organisation zu erhalten, ist es zunächst erforderlich, sich im Support-Bereich anzumelden.
Sobald Sie angemeldet sind erhalten Sie in unserer KnowledgeBase eine Übersicht aller Anfragen an unseren technischen Support. Hierfür reicht ein Klick auf Meine Aktivitäten:
Anschließend erhalten Sie die folgende Ansicht:
Hier werden alle Anfragen gelistet, welche von Ihnen oder Ihrer Organisation eingereicht wurden. Es stehen außerdem eine Suchfunktion und ein Status-Filter für gelöste, offene, sowie wartende Anfragen zur Verfügung.
Hinweis: Die Zuordnung zu Ihrer Organisation geschieht für gewöhnlich automatisch. Sollten Sie dennoch nicht zugeordnet sein, kontaktieren Sie uns bitte diesbezüglich.