1. Im Support-Bereich anmelden

Um eine Übersicht Ihrer Supportanfragen und der Supportanfragen Ihrer Organisation zu erhalten, ist es zunächst erforderlich, sich im Support-Bereich anzumelden.

2. Übersicht der Supportanfragen öffnen

Nach der Anmeldung können Sie über die Schaltfläche Meine Aktivitäten alle Supportanfragen einsehen, die Sie selbst oder Ihre Organisation an den technischen Support übermittelt haben.

3. Anfragen suchen und filtern

Hier sehen Sie alle Anfragen, die Sie selbst oder Ihre Organisation eingereicht haben. Nutzen Sie die Suchfunktion oder den Statusfilter, um offene, wartende oder gelöste Anfragen schnell zu finden.

Hinweis: Die Zuordnung zu Ihrer Organisation geschieht für gewöhnlich automatisch. Sollten Sie dennoch nicht zugeordnet sein, kontaktieren Sie uns bitte diesbezüglich.