Das Business Center wird nur auf Partnerebene angezeigt und setzt die Rolle „Business Manager" im Service Dashboard voraus. Prüfen Sie zuerst diese beiden Voraussetzungen und führen Sie anschließend die Browser- und Anmeldeprüfungen durch.

Voraussetzungen prüfen

Damit das Business Center überhaupt sichtbar ist, müssen beide Punkte erfüllt sein:

• Sie befinden sich auf der Partnerebene – nur dort wird das Business Center angezeigt.
• Ihrem Benutzer ist im Service Dashboard die Rolle Business Manager zugewiesen.

Business Center wird trotzdem nicht angezeigt?

Sind beide Voraussetzungen erfüllt und das Business Center fehlt weiterhin, liegt das meist daran, dass die Rollenänderung möglicherweise noch nicht in der aktuellen Sitzung übernommen wurde. Führen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch:

1. Kurz warten – Nach einer Rollenänderung kann es bis zu etwa 5 Minuten dauern, bis die Änderung im Control Panel wirksam ist. Warten Sie in diesem Fall einige Minuten und prüfen Sie erneut.
2. Ab- und wieder anmelden – Eine neu zugewiesene Rolle wird erst nach einer neuen Anmeldung geladen. Melden Sie sich einmal ab und anschließend wieder an.
3. Seite neu laden – Manchmal übernimmt der Browser Änderungen nicht sofort. Laden Sie die Seite mit F5 neu.
4. Cache und Cookies löschen – Wurden Zugriffsrollen für das Business Center geändert, kann ein geleerter Browser-Cache nötig sein. Laden Sie die Seite mit geleertem Cache neu (STRG + Shift + R).

Business Center weiterhin nicht sichtbar?

Wenn das Business Center trotz erfüllter Rolle und aktualisierter Sitzung nicht erscheint, wenden Sie sich an unseren Support. 

Der Benutzer sollte dem Support folgende Informationen nennen:

• betroffenes Partnerkonto
• betroffener Benutzer
• zugewiesene Benutzerrolle
• Zeitpunkt der Rollenänderung
• bereits durchgeführte Schritte