Un informe de cuarentena se envía al buzón de correo electrónico del cliente y contiene correos electrónicos de remitentes que no se entregaron al cliente, sino que se movieron a cuarentena. La dirección de correo electrónico del remitente puede agregarse a la lista blanca personal a nivel de usuario a través del informe de cuarentena. Esto significa que el cambio solo se aplica al buzón personal y no automáticamente a todos los buzones del dominio. La lista blanca personal solo omite el filtro de spam. Otras comprobaciones y filtros de seguridad permanecen activos.

Nuestra lista blanca también se denomina lista de permitidos.

La inclusión en la lista blanca a través del informe de cuarentena se realiza en dos pasos: 

1. Primero, haga clic en "Entregar" en el informe de cuarentena para abrir la página de la lista blanca:

Luego, será redirigido a un sitio web donde se puede agregar la dirección de correo electrónico del remitente a la lista blanca personal.

2. En el sitio web, haga clic en "Agregar remitente a la lista de permitidos".

El sitio web muestra una vista previa del correo electrónico y la inclusión en la lista blanca está completa. 

Los correos electrónicos de la dirección del remitente se entregarán en adelante al buzón del usuario y ya no se moverán a cuarentena. Además, la dirección ahora es visible en la lista blanca en el Panel de Control.