¿Cómo se puede restablecer la contraseña del Control Panel?

La forma de restablecer la contraseña depende de cómo inicie sesión en el Control Panel. Seleccione a continuación el método de inicio de sesión correspondiente.

Inicio de sesión estándar

Si necesita restablecer la contraseña de su inicio de sesión en el Control Panel, puede solicitar un correo electrónico automatizado para ello en la ventana de inicio de sesión.

Para hacerlo, introduzca primero su nombre de usuario. Solo después aparecerá el enlace para restablecerla directamente debajo del campo de contraseña. Es fácil pasarlo por alto, ya que no se muestra si no ha introducido un nombre de usuario.

En cuanto seleccione el enlace y confirme el restablecimiento, recibirá un correo electrónico con más instrucciones. Abra el enlace incluido en el correo y establezca una nueva contraseña.

Inicio de sesión de M365

Si se autentica en el Control Panel mediante M365, no es posible restablecer la contraseña desde esta pantalla.

En este caso, póngase en contacto con su administrador o con el equipo de soporte de TI, o siga las directrices internas para restablecer el inicio de sesión de M365. Antes de hacerlo, compruebe si el problema afecta realmente al inicio de sesión de M365 en general y no está limitado únicamente al Control Panel.