¿Por qué el correo electrónico no se entrega al destinatario?

Cuando un correo electrónico saliente es interceptado por el filtro de control de contenido, la función "Entregar correo electrónico" no puede enviar el mensaje al destinatario original. En su lugar, el correo electrónico se entrega al propietario o remitente. El remitente recibe una copia del correo electrónico desde su archivo. La razón para la interceptación suele ser una violación de las reglas del filtro de contenido para correos salientes, por ejemplo, por archivos adjuntos no permitidos.

¿Cómo puedo enviar el correo electrónico al destinatario de todos modos?

Como solución alternativa, se recomienda definir un grupo especial dentro de las reglas del filtro de contenido que reciba los permisos necesarios. De esta manera, los archivos adjuntos o contenidos correspondientes pueden pasar la revisión y el correo electrónico puede ser enviado posteriormente al destinatario.

Este grupo debe tener la prioridad más alta dentro del control de contenido, de modo que sus miembros estén exentos del filtrado. En este grupo se pueden incluir todos los usuarios que estén autorizados a eludir las restricciones. Alternativamente, también se podría configurar un buzón compartido para este propósito.

Todos los demás usuarios, para quienes continúen aplicándose políticas estrictas, pueden agruparse en un grupo subordinado.

Para más información, consulte el siguiente artículo de nuestro manual: Agregar grupo a Control de Contenido