In dem Modul Security Awareness Service unter Konfiguration -> E-Training -> Awareness Engine gibt es  die Funktion Productivity Booster.

Sobald diese Funktion aktiviert ist, nimmt die Awareness Engine den ESI der einzelnen Benutzer und entscheidet, ob die jeweiligen Benutzer ein E-Training erhalten oder nicht. Dabei wird der ESI innerhalb der Gruppenmitglieder miteinander verglichen.

Wenn der ESI bspw. sehr hoch ist erhalten die Benutzer keine E-Trainings mehr. Das gilt so lange bis der ESI merklich fällt. 

Dadurch haben die bereits gut geschulten Benutzer mehr Zeit für das Tagesgeschäft.

Wenn Sie stattdessen möchten, dass die Benutzer alle E-Trainings erhalten, dann schalten Sie diese Funktion ab oder lassen sie deaktiviert.