Durch eine Compliance-Filter-Regel kann es dazu kommen, dass eine schadhafte E-Mail zugestellt wird. Dabei handelt es sich nicht um ein Fehlverhalten, sondern vielmehr um eine unzureichend konfigurierte, selbst erstellte Regel. 

Wie erkenne ich, dass eine Compliance Filter Regel gegriffen hat:

Gehen Sie über das kleine Zahnrad auf der rechten Seite auf die weitere Spaltenauswahl. Dort können Sie die Spalte "Grund" auswählen. Einen ausführlichen Artikel dazu finden Sie hier: Anpassen der Anzeige im Email Live Tracking.
 

Sie haben ansonsten auch die Möglichkeit über die E-Mail Details der E-Mail den Grund einzusehen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: Erweiterte E-Mail-Informationen.

Wenn die E-Mail aufgrund eines Compliance-Filters als "Gültig" markiert wurde, sehen Sie als "Grund" folgendes angegeben: clean by compliance rule id=xxxxxxx

Über die "rule id" können Sie die genaue Compliance Filter Regel identifizieren, welche dazu geführt hatte, dass die E-Mail als gültig deklariert wurde. Wenn Sie die Zustellung unterbinden möchten, können Sie die Compliance-Filter-Regel einsehen und deaktivieren. Suchen Sie in entsprechenden Modul nach der entsprechenden Compliance-Filter-ID. Für weitere Informationen, sehen Sie einmal folgenden Artikel in unserem Handbuch: Filterregel des Compliance Filters deaktivieren