Warum wird die E-Mail nicht an den Empfänger zugestellt?

Wenn eine ausgehende E-Mail vom Content Control Filter abgefangen wurde, kann die Funktion "E-Mail zustellen" die Nachricht nicht an den ursprünglichen Empfänger senden. Stattdessen wird die E-Mail an den Besitzer beziehungsweise Absender zugestellt. Der Absender eine Kopie der E-Mail aus seinem Archiv. Der Grund für das Abfangen ist in der Regel ein Verstoß gegen die Content-Filterregeln für ausgehende E-Mails, zum Beispiel durch nicht erlaubte Anhänge.

Wie kann ich die E-Mail dennoch an den Empfänger senden?

Als Workaround empfiehlt es sich, im Rahmen der Content-Filter-Regeln eine spezielle Gruppe zu definieren, die hierfür die erforderlichen Berechtigungen erhält. Dadurch können die entsprechenden Anhänge oder Inhalte die Prüfung passieren und die E-Mail kann anschließend an den Empfänger gesendet werden.

Diese Gruppe muss innerhalb der Content Control die höchste Priorität besitzen, sodass ihre Mitglieder von der Filterung ausgenommen sind. In diese Gruppe können alle Benutzer aufgenommen werden, die die Beschränkungen umgehen dürfen. Alternativ ließe sich hierfür auch eine Shared Mailbox einrichten.

Alle übrigen Benutzer, für die weiterhin strenge Richtlinien gelten sollen, können in einer nachgeordneten Gruppe zusammengefasst werden.

Für mehr Informationen sehen Sie gerne einmal folgenden Artikel aus unserem Handbuch: Gruppe zu Content Control hinzufügen