Im Header einer E-Mail, welche über unsere Gates/Relays geschickt wurde, gibt es sowohl eine Message-ID, als auch eine MSG-ID. Diese beiden IDs sind jedoch nicht dieselben. 

Die Message-ID ist eine vom versendenden System erstellte ID, welche für einen E-Mail-Versand eindeutig ist. Sollte die E-Mail mehrere Empfänger haben, dann ist die Message-ID jedoch für alle Empfänger gleich, da Sie auf dem Absender basiert.

Um eine wirklich eindeutige Zuordnung durchführen zu können, hinterlegen wir eine eigene ID im Header einer E-Mail. Die MSG-ID. Diese ist eine ID, welche für jeden Empfänger eindeutig ist. 

Unsere Systeme, wie zum Beispiel der Chatbot zum Melden von false negative/positive Fällen, nutzen zum Finden der entsprechenden E-Mails daher die MSG-ID, da hier nicht die E-Mails aller Empfänger angezeigt werden, an die ein Mailing ging.

Wie Sie sich die MSG-ID im Email Live Tracking anzeigen lassen können, wird hier beschrieben.