1) ¿Qué son los mensajes de rebote?
Los correos electrónicos de rebote son respuestas automáticas por correo electrónico (como informes de no entrega, confirmaciones de entrega y notas de fuera de oficina), o los llamados mensajes de rebote. Si el remitente del correo electrónico original es falso, puede ocurrir que dichos correos se entreguen a terceros inocentes.
2) ¿Qué es la lista negra de backscatterer.org?
Backscatterer.org es una lista que captura las IPs que envían los tipos de correo electrónico mencionados anteriormente con el objetivo de reducir el spam de backscatter. En primer lugar, se trata de un objetivo respetable, que podría reducir el volumen global de correo basura.
3) ¿Por qué las direcciones IP de Hornetsecurity están en la lista de backscatterer.org?
En primer lugar, distinguimos entre canal entrante y saliente.
Entrante:
Hornetsecurity toma todas las medidas posibles y necesarias para identificar el spam entrante de backscatter y evitar su propagación a través de diversos mecanismos. Los correos entrantes con retrodispersión son efectivamente detectados y rechazados por el MTA antes de ser aceptados dentro del canal SMTP. El siguiente NDR no es generado por Hornetsecurity y por lo tanto no puede enriquecer el backscatter aún más.
Además, Hornetsecurity utiliza una gestión de rebotes especialmente desarrollada, que distingue los mensajes rebotados reales de los falsos, para proporcionar la mayor calidad posible de los mensajes entrantes a los usuarios del servicio.
Salientes:
Tomemos como ejemplo una notificación de salida que se dispara tras la recepción de un correo electrónico normal a un usuario del servicio. Se considera un "hit" para un destinatario que utiliza el RBL Backscatterer como lista negra. Lo mismo se aplica a los otros tipos de correo electrónico mencionados anteriormente.
4) ¿Solicita Hornetsecurity la eliminación de las direcciones IP propias de la lista negra de backscatterer.org?
Como su proveedor externo de seguridad de correo electrónico estamos obligados, incluso por encargo suyo, a entregar los tipos de correo electrónico saliente mencionados anteriormente al remitente. Por lo tanto, Hornetsecurity no considera estos correos electrónicos como spam.
La eliminación en la lista negra de backscatterer.org sólo se puede hacer pagando, sin importar si el remitente realmente perturba el funcionamiento del correo. Hornetsecurity considera que el operador de la lista negra Backscatterer es dudoso, siempre y cuando se enriquezca también con mensajes rebotados legítimos y exija una tarifa por la activación.
5) ¿Qué puede hacer un usuario del servicio de Hornetsecurity, si los correos electrónicos son rechazados debido a la lista negra de backscatterer.org?
Quien utiliza esta lista negra para bloquear, sin suavizar las consecuencias de los convincentes "falsos positivos" a través de una lista blanca, acepta intencionadamente o por negligencia que incluso los correos legítimos no le lleguen. El socio de comunicación externo no debe utilizar la lista negra de backscatterer.org como único criterio de clasificación.
Nuestra recomendación es no utilizar los rechazos SMTP para los aciertos de backscatterer, sino procesarlos como softfail: por ejemplo, cuarentena, etiquetado o descarte. Pero no utilizar un rechazo o rebote. Esto suele impedir las transacciones comerciales legítimas, que son extremadamente frustrantes para los usuarios finales.
La configuración de un servidor de correo es siempre una cuestión del operador. Recomendamos a los usuarios de nuestros servicios que se pongan en contacto con el socio de comunicación para, quizás, conseguir un ajuste de la configuración en un diálogo.