En ocasiones puede ocurrir que un correo entrante o saliente no haya llegado a nuestro buzón o al buzón del destinatario. Esto puede ser debido a diferentes razones, pero siempre podrás consultar la causa.

Para encontrar el motivo de este rechazo o bloqueo, podemos buscar el correo afectado en el ELT (Email Live Tracking) del panel de control y comprobar el motivo pulsando sobre información en el menú desplegable.

Una vez dentro de los detalles del correo, podremos identificar el motivo por el cual el correo ha sido rechazado o retenido aquí:

Tras descubrir el motivo, puedes comprobar la descripción para cada uno de los motivos de clasificación aquí.