Cuando al enviar correos electrónicos a través de Hornetsecurity se rechazan con el código 454 4.7.1, significa que la dirección IP desde la que se envían los correos electrónicos no está autorizada para enviar correos electrónicos en nombre de su dominio. Este comportamiento se puede corregir registrando la dirección IP o el rango CIDR en el Panel de Control.

¿Cómo puedo saber desde qué dirección IP se envía un correo electrónico?

Para averiguar desde qué dirección IP envía su sistema, puede consultar la IP de origen en el Seguimiento en Vivo de Correo Electrónico:

1. Inicie sesión con sus datos de acceso en el Panel de Control.

2. Navegue hasta el módulo Seguridad de Email > Seguimiento en Vivo de Email.

3. Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha de la tabla.

4. Luego seleccione IP de origen.

(Como ejemplo, se rechazó el siguiente correo electrónico porque la dirección IP no estaba registrada)

¿Dónde añado la dirección IP para que mi sistema pueda enviar el correo electrónico?

Después de identificar la dirección IP, puede registrarla en el Panel de Control. Puede registrar direcciones IP individuales o rangos CIDR. Introduzca la dirección IP o el rango desde el que su sistema entrega correos electrónicos salientes a Hornetsecurity.

1. Inicie sesión con sus datos de acceso en el Panel de Control.

2. Navegue a Seguridad de Email > Protección contra Spam y Malware > Configuraciones.

3. Seleccione bajo Dominio el dominio para el que desea realizar las configuraciones de entorno primarias.

4. A continuación, introduzca la dirección IP identificada bajo Direcciones IP de servidores relay para correos electrónicos salientes.

Nota: Las direcciones IP añadidas recientemente se propagarán a los servidores de Hornetsecurity en un plazo de hasta 30 minutos. Durante este período, es posible que los correos electrónicos sigan siendo rechazados.