Instrucciones para remitentes:
Si su dirección IP aparece en Spamhaus, solicite primero el deslistado a Spamhaus.
Primero debe realizar una consulta en Internet. Puede hacerlo, por ejemplo, en mxtoolbox.com: https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Para desbloquearla, complete el formulario en la siguiente página: https://cloud-security.net/en/unblock
Instrucciones para destinatarios:
Los correos electrónicos que rechazamos y que pertenecen a la categoría «Rechazados» en el Panel de control pueden haber sido bloqueados debido a una entrada en nuestra RBL.
Esto se indica claramente mediante el motivo especificado: RBL.
RBL hace referencia a nuestra lista negra en tiempo real. Esta lista contiene rangos de IP con una reputación negativa. Además, en el análisis también se incluyen listas externas de buena reputación, como Spamhaus.
Por lo tanto, el primer paso es identificar la dirección IP de origen.
La IP de origen se puede determinar fácilmente mediante el seguimiento de correo electrónico en directo. Ajuste la visualización en el seguimiento de correo electrónico en directo para que esta columna sea visible: Personalizar la visualización en el seguimiento de correo electrónico en directo
Con la IP de origen, debe realizar una consulta en Internet. Puede hacerlo, por ejemplo, en mxtoolbox.com: https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Si la dirección IP aparece en Spamhaus, solicite primero el deslistado a Spamhaus.
Si no es el caso, visite la página: https://cloud-security.net/en/unblock
Complete allí el formulario, realice la verificación antirrobots y haga clic en Enviar.
El deslistado se llevará a cabo de inmediato y se podrán volver a recibir correos electrónicos del remitente.