El filtro de correo informativo filtra boletines y otros correos electrónicos informativos enviados masivamente que no se han clasificado como spam.
Estos correos electrónicos no son necesariamente maliciosos. Sin embargo, pueden interrumpir el flujo de trabajo. El filtro de correo informativo retiene estos correos según la configuración y los incluye en el informe de cuarentena individual. Los usuarios pueden solicitar su entrega desde allí si es necesario o añadir al remitente a la Allow List.
¿Qué correos electrónicos se reconocen como correo informativo?
Como correo informativo pueden clasificarse los correos electrónicos enviados masivamente.
Por ejemplo, se incluyen:
- Boletines
- Correos electrónicos de marketing
- Correos electrónicos informativos automatizados
- Otros envíos masivos
La reputación del remitente no es el único factor determinante. Los boletines legítimos también pueden clasificarse como correo informativo.
¿Está activado el filtro de correo informativo de forma predeterminada?
Para clientes sin conexión con M365:
El filtro de correo informativo también puede clasificar correos masivos legítimos como correo informativo.
Hornetsecurity supervisa, entre otros aspectos, el número de conexiones simultáneas procedentes de una fuente. En casos excepcionales, esto puede provocar que los correos electrónicos se clasifiquen erróneamente como correo informativo y, según la configuración, se trasladen a la cuarentena.
Por este motivo, el filtro de correo informativo no está activado de forma predeterminada para los clientes sin conexión con M365. En este caso, solo dispone de dos acciones: «Trasladar a la cuarentena» o «Etiquetar».
Para clientes con conexión con M365 se aplica lo siguiente:
En este caso, el filtro de correo informativo está activo de forma predeterminada. Por lo tanto, los correos electrónicos pueden clasificarse con la categoría Correo informativo.
Sin embargo, de forma predeterminada está seleccionada la opción Ninguna acción (predeterminada). En este caso, el correo electrónico solo se clasifica como Correo informativo. No se realiza ninguna otra acción.
Si se desea realizar una acción, esta puede seleccionarse mediante el menú desplegable correspondiente a las subcategorías de correo informativo.
Las acciones posibles son:
- Ninguna acción (predeterminada)
- Cuarentena
- Etiqueta
- Trasladar
- Eliminar
Activar el filtro de correo informativo para clientes sin conexión con M365
El filtro de correo informativo forma parte de las funciones de Spam and Malware Protection.
- Inicie sesión con sus credenciales administrativas en el Control Panel.
- En el selector de áreas, seleccione el dominio para el que desea activar el filtro de correo informativo.
- Vaya a E-Mail Security > Spam and Malware Protection > Configuración.
- En Dominio, seleccione el dominio principal.
- Active el interruptor Activar filtro de correo informativo.
Permitir determinados remitentes
Si no desea que los correos informativos de determinados remitentes se filtren, puede excluir estos remitentes de la comprobación mediante una Allow List.
Encontrará más información en el artículo «¿Cómo configuro Allow Listing para el filtro de correo informativo?».
Marcar los correos electrónicos únicamente como correo informativo
En lugar de trasladar los correos informativos a la cuarentena, estos correos también pueden marcarse en el asunto y entregarse directamente en el buzón del usuario.
Ejemplo de una marca en el asunto:
[Infomail]De este modo, los usuarios pueden identificar por sí mismos los boletines no deseados mediante la marca del asunto y crear sus propias reglas en el buzón.