Si les courriels portant le code 554 5.7.1 sont rejetés lors de leur envoi via Hornetsecurity, l'adresse IP d'origine n'est pas enregistrée dans le Control Panel. Pour déterminer, de quelle adresse IP votre système envoie, faites afficher l'IP source dans le Email Live Tracking.

Dès que vous avez trouvé l'IP source, vous pouvez la saisir dans le champ correspondant comme décrit ici.

Veuillez noter :

Toutes les adresses IP nouvellement ajoutées sont distribuées aux serveurs de Hornetsecurity dans une période de 30 minutes. Pendant cette période, les courriels peuvent encore être rejetés. Si les courriels avec le code d'erreur ci-dessus continuent à être rejetés après 30 minutes, veuillez contacter votre partenaire Hornetsecurity.