Il pourrait arriver qu'un courriel entrant ou sortant n'ait pas atteint notre boîte-courriels ou celle du destinataire. Cela peut être dû à plusieurs facteurs, mais l'erreur pour laquelle le courrier a été rejeté ou retenu sera toujours indiquée. 

Pour trouver la raison de ce rejet ou de ce blocage, nous pouvons chercher le courrier concerné dans l'ELT (Email Live Tracking) du Control Panel et vérifier la raison en cliquant sur information dans le menu déroulant. 

Une fois dans les détails du courriel, nous pourrons identifier la raison pour laquelle le courriel a été rejeté ou retenu. 

Une fois que nous avons identifié la raison de la classification pour laquelle le courriel a été rejeté ou retenu, nous pouvons vérifier la description pour chacune des raisons de classification.