Dans cet article, vous apprendrez comment vérifier dans Email Live Tracking si un e-mail a été distribué grâce à une entrée de liste d’autorisation.
Les entrées de liste d’autorisation peuvent contourner certains niveaux de filtrage. Il peut donc arriver qu’un e-mail soit distribué alors qu’il aurait peut-être été filtré en l’absence d’une entrée de liste d’autorisation.
Afficher la raison de la catégorisation
Dans le Control Panel, une raison de catégorisation est affichée pour chaque e-mail. Cette raison indique pourquoi un e-mail a été attribué à une catégorie donnée.
Vous pouvez afficher la raison de deux manières.
Afficher la colonne « Raison » dans Email Live Tracking
- Ouvrez Email Live Tracking.
- Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage.
- Activez la colonne Raison.
- Recherchez l’e-mail concerné.
- Vérifiez l’entrée dans la colonne Raison.
Afficher la raison dans les détails de l’e-mail
- Dans Email Live Tracking, ouvrez l’e-mail concerné.
- Cliquez sur Détails de l’e-mail.
- Vérifiez l’entrée Raison dans les détails de l’e-mail.
Raisons pour lesquelles des e-mails ont été autorisés par une liste d’autorisation
Si un e-mail a été autorisé grâce à une entrée de liste d’autorisation, l’une des raisons suivantes peut s’afficher :
| Raison | Signification |
|---|---|
sender allowed by domain policy |
L’expéditeur ou le domaine figure sur la liste d’autorisation applicable à l’ensemble du domaine. |
allowed by user policy |
L’expéditeur figure sur la liste d’autorisation de l’utilisateur. |
Interpréter le résultat
Si l’une de ces raisons s’affiche, l’e-mail a été autorisé grâce à une entrée de liste d’autorisation.
Si aucune de ces raisons ne s’affiche, l’e-mail a été distribué ou catégorisé pour une autre raison.
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la personnalisation des colonnes dans Email Live Tracking, consultez l’article « Personnaliser l’affichage dans Email Live Tracking ».
Pour plus d’informations sur les informations avancées relatives aux e-mails, consultez le manuel à la rubrique Informations avancées sur les e-mails.