Le filtre Infomail filtre les newsletters et autres e-mails d’information envoyés en masse qui n’ont pas été classés comme spam.
Ces e-mails ne sont pas nécessairement malveillants. Ils peuvent toutefois interrompre le flux de travail. Selon sa configuration, le filtre Infomail retient ces e-mails et les répertorie dans le rapport de quarantaine individuel. Les utilisateurs peuvent alors demander leur remise si nécessaire ou ajouter l’expéditeur à l’Allow List.
Quels e-mails sont identifiés comme Infomail ?
Les e-mails envoyés en masse peuvent être classés comme Infomail.
Il peut s’agir par exemple des éléments suivants :
- Newsletters
- E-mails marketing
- E-mails d’information automatisés
- Autres envois d’e-mails en masse
La réputation de l’expéditeur n’est pas le seul facteur déterminant. Même les newsletters sérieuses peuvent être classées comme Infomail.
Le filtre Infomail est-il activé par défaut ?
Pour les clients sans connexion M365 :
Le filtre Infomail peut également classer des e-mails envoyés en masse légitimes comme Infomail.
Hornetsecurity surveille notamment le nombre de connexions simultanées provenant d’une source. Dans de rares cas, cela peut entraîner le classement erroné d’e-mails comme Infomail et leur déplacement vers la quarantaine, selon la configuration.
C’est pourquoi le filtre Infomail n’est pas activé par défaut pour les clients sans connexion M365. Il ne propose alors que deux actions : « Déplacer vers la quarantaine » ou « Marquer ».
Pour les clients avec une connexion M365 :
Le filtre Infomail est ici activé par défaut. Les e-mails peuvent ainsi être classés dans la catégorie Infomail.
Toutefois, Aucune action (par défaut) est sélectionnée par défaut. Dans ce cas, l’e-mail est uniquement classé comme Infomail. Aucune autre action n’est effectuée.
Si une action est souhaitée, elle peut être sélectionnée dans le menu déroulant correspondant aux sous-catégories Infomail.
Les actions possibles sont les suivantes :
- Aucune action (par défaut)
- Quarantaine
- Tag
- Déplacer
- Supprimer
Activer le filtre Infomail pour les clients sans connexion M365
Le filtre Infomail fait partie des fonctionnalités de Spam and Malware Protection.
- Connectez-vous au Control Panel avec vos identifiants administratifs.
- Dans le sélecteur de zone, sélectionnez le domaine pour lequel vous souhaitez activer le filtre Infomail.
- Accédez à E-Mail Security > Spam and Malware Protection > Paramètres.
- Sous Domaine, sélectionnez le domaine principal.
- Activez le bouton Activer le filtre Infomail.
Autoriser certains expéditeurs
Si vous ne souhaitez pas que les Infomails provenant de certains expéditeurs soient filtrés, vous pouvez exclure ces expéditeurs de la vérification au moyen d’une Allow List.
Vous trouverez de plus amples informations dans l’article « Comment configurer l’Allow Listing pour le filtre Infomail ? ».
Marquer les e-mails uniquement comme Infomail
Au lieu de déplacer les Infomails vers la quarantaine, il est également possible de marquer ces e-mails dans l’objet et de les remettre directement dans la boîte aux lettres de l’utilisateur.
Exemple de marquage dans l’objet :
[Infomail]Les utilisateurs peuvent alors identifier eux-mêmes les newsletters indésirables grâce au marquage dans l’objet et créer leurs propres règles dans leur boîte aux lettres.