Comment réinitialiser le mot de passe du panneau de contrôle ?

La procédure de réinitialisation de votre mot de passe dépend de la manière dont vous vous connectez au panneau de contrôle. Sélectionnez ci-dessous le mode de connexion approprié.

Connexion standard

Si vous devez réinitialiser le mot de passe de votre connexion au panneau de contrôle, vous pouvez demander l’envoi automatique d’un e-mail à cet effet depuis la fenêtre de connexion.

Pour ce faire, saisissez d’abord votre nom d’utilisateur. Ce n’est qu’ensuite que le lien de réinitialisation apparaît directement sous le champ du mot de passe. Il est facile de ne pas le voir, car il ne s’affiche pas tant que vous n’avez pas saisi de nom d’utilisateur.

Dès que vous avez sélectionné le lien et confirmé la réinitialisation, vous recevez un e-mail contenant des instructions supplémentaires. Ouvrez le lien qu’il contient et définissez un nouveau mot de passe.

Connexion M365

Si vous vous authentifiez auprès du panneau de contrôle via M365, il n’est pas possible d’effectuer une réinitialisation depuis ce formulaire.

Dans ce cas, contactez votre administrateur ou votre support informatique, ou suivez les directives internes pour réinitialiser la connexion M365. Vérifiez au préalable que le problème concerne effectivement la connexion M365 en général et qu’il ne se limite pas au panneau de contrôle.