In einigen Fällen kann es vorkommen, dass vom Support eine HAR-Datei zur Fehleranalyse angefordert wird, welche in Outlook direkt erstellt werden muss. Outlook bietet die Möglichkeit sich über einen Powershell-Befehl mit den Entwicklertools öffnen zu lassen. Dieser Artikel geht davon aus, dass das neue Outlook installiert und zu Beginn geschlossen ist.

1. Eingabe des Powershell-Befehls olk.exe -devtools
   
   
   

2. Vorbereitung der DevTools zur Aufzeichnung der HAR-Datei
   
   1 → Netzwerk-Tab auswählen
   2 → Netzwerkprotokollierung beenden und Netzwerkprotokoll löschen (dies stellt sicher, dass keine unnötigen Daten neben der eigentlichen Fehlerprotokollierung in der HAR-Datei enthalten sind)
   
   

3. Wählen Sie in Outlook die Mail aus, bei der der Fehler protokolliert werden soll und aktivieren dann wieder die Netzwerkprotokollierung
   
   
   
4. Reproduzieren Sie den Fehler in Outlook
   
   
5. Beenden Sie die Netzewerkprotokollierung nach dem Reproduzieren des Fehlers
   
   
   
6. Mit einem Rechtsklick in die protokollierten Ereignisse erscheint ein Kontextfenster in dem "Alles speichern als HAR mit Inhalt" ausgewählt werden muss
   
   
   
7. Speichern Sie die Datei lokal ab und hängen Sie diese an das Supportticket, in dem die Datei angefordert wurde