Ein Quarantäne-Bericht wird an das E-Mail-Postfach des Kunden verschickt und enthält E-Mails von Absendern, welche dem Kunden nicht zugestellt, sondern in Quarantäne verschoben wurden. Die E-Mail-Adresse des Absenders kann über den Quarantäne-Bericht auf die persönliche Whitelist auf Benutzerebene eingetragen werden. Dies bedeutet, dass die Änderung nur für das persönliche Postfach gilt und nicht automatisch für alle Postfächer der Domain. Die persönliche Whitelist umgeht dabei ausschließlich den Spamfilter. Andere Sicherheitsprüfungen und Filter bleiben weiterhin aktiv.

Unsere Whitelist wird ebenfalls als Allowlist bezeichnet.

Das Whitelisting über den Quarantäne-Bericht erfolgt in zwei Schritten: 

1. Klicken sie im Quarantäne-Bericht zunächst auf "Zustellen", um die Whitelist-Seite zu öffnen:

Anschließend werden Sie auf eine Website weitergeleitet, bei der die E-Mail-Adresse des Absenders auf die persönliche Whitelist eingetragen werden kann.

2. Klicken Sie auf der Website auf "Absender zur Allowlist hinzufügen".

Die Webseite zeigt eine E-Mail-Vorschau an und das Whitelisting ist abgeschlossen. 

Die E-Mails der Absenderadresse werden zukünftig an das Postfach des Benutzers zugestellt und nicht mehr in die Quarantäne verschoben. Die Adresse ist nun außerdem auf der Whitelist im Control Panel sichtbar.