Warum nutzen wir den CSV-Import?

Der CSV-Import wird verwendet, um Postfächer gesammelt in das Control Panel zu übernehmen, anstatt Postfächer einzeln anzulegen. Das ist besonders beim initialen Setup hilfreich, kann aber auch für spätere Aktualisierungen genutzt werden. Der CSV-Import bietet sich vor allem für Umgebungen, in denen Postfächer nicht automatisch über Microsoft 365 oder LDAP synchronisiert werden. 

Wichtig! Damit Services wie z. B. der Quarantänebericht für User angewendet werden kann, muss das zugehörige Postfach im Control Panel vorhanden sein.

Vorbereitung der Datei

Nutzen Sie die unten bereitgestellte .xlsx-Vorlage und füllen die Daten vollständig aus. Exportieren Sie die Datei anschließend als UTF-8-codierte CSV-Datei. Die Importdatei muss die Endung .csv haben, UTF-8-codiert sein und darf maximal 100 MB groß sein. Die Spalten werden durch Semikola getrennt. Die erste Zeile der CSV-Datei enthält die Spaltennamen und bestimmt, welche Daten importiert werden.

Für den technischen CSV-Import müssen die Spalten email, aliases und environment vorhanden sein.

Die Spalte email enthält die primäre E-Mail-Adresse des Postfachs und darf in keiner Zeile leer sein. Die E-Mail-Adressen müssen korrekt formatiert sein und zu Domains gehören, die im Control Panel für den Kunden hinterlegt sind.

Die Spalte aliases muss in der Datei vorhanden sein, auch wenn keine Aliasadressen importiert werden sollen. Wenn mehrere Aliasadressen für ein Postfach angegeben werden, werden diese durch Kommata getrennt.

Die Spalte environment gibt an, welcher Umgebung das Postfach zugeordnet wird. Für die primäre Umgebung wird primary verwendet. Wenn eine sekundäre Umgebung genutzt wird, muss diese vor dem Import im Control Panel angelegt worden sein und in der CSV-Datei mit ihrem Namen aus dem Control Panel angegeben werden.

Für mehr Informationen sehen Sie gerne einmal folgenden Artikel in unserem Handbuch: CSV-Dateien zum Import von Postfächern

(Optional) CSV-Import unter Verwendung des Security Awareness Service

Der CSV-Import ist für den Security Awareness Service relevant, wenn Benutzer nicht automatisch über Microsoft 365 oder LDAP synchronisiert werden. Der Security Awareness Service nutzt die gepflegten Daten unter anderem für E-Trainings, simulierte Phishing-E-Mails und gruppenbasierte Auswertungen. 

Import-Felder für den Security Awareness Service

Für ein Awareness-Projekt sollten zusätzlich die Felder first_name, last_name, language, position und groups gepflegt werden.

Die Felder first_name und last_name sorgen dafür, dass die Benutzer im Control Panel mit vollständigen Grunddaten geführt werden. Für den Security Awareness Service ist das besonders wichtig, da bestimmte Funktionen der Spear-Phishing-Engine nur optimal genutzt werden können, wenn für mindestens 60 Prozent der Benutzer Vor- und Nachname gepflegt sind.

Das Feld language legt die Sprache für Inhalte des Security Awareness Services fest. Verwenden Sie dafür die vorgesehenen Sprachkürzel aus der Vorlage beziehungsweise aus dem Handbuch.

Das Feld position enthält die Position des Benutzers innerhalb der Organisation. Diese Information wird für die Erstellung simulierter Phishing-E-Mails verwendet und hilft dabei, realistischere Szenarien abzubilden.

Das Feld groups ordnet Benutzer Gruppen zu. Diese Gruppen dienen der gruppenbasierten Auswertung und sollten deshalb sinnvoll gewählt werden. Wenn ein Benutzer mehreren Gruppen zugeordnet werden soll, werden die Gruppennamen innerhalb einer Zelle durch Semikola getrennt und in Anführungszeichen gesetzt, zum Beispiel "Vertrieb;Management". Die empfohlene Mindestgröße einer Gruppe beläuft sich auf 15 Mitarbeiter.

CSV-Import im Control Panel durchführen

Öffnen Sie im Control Panel den Bereich Einstellungen > Postfächer und wählen Sie dort CSV-Import aus. Sie können zudem Zu- und Abgängen ebenfalls durch Updates als CSV eingespielen.

Für mehr Informationen sehen Sie gerne einmal folgenden Artikel in unserem Handbuch: Postfächer aus einer CSV-Datei importieren

Häufige Fehler vermeiden

• Stellen Sie sicher, dass die Datei wirklich als UTF-8-codierte .csv exportiert wurde und keine weiteren Tabellenblätter aus der ursprünglichen .xlsx-Vorlage enthalten sind.
• Achten Sie darauf, dass alle Pflichtfelder vorhanden sind.
• Prüfen Sie, ob für alle E-Mail-Adressen die dazugehörigen Domains im Control Panel hinterlegt sind.

Für weiter Informationen schauen Sie gerne in den folgenden Artikel aus unserm Handbuch: Fehler beim Import von Postfächern