En algunos correos electrónicos puede ocurrir que contengan el archivo adjunto "winmail.dat". En el siguiente artículo aprenderá qué es el winmail.dat, por qué se adjunta y cómo evitar que esto suceda.

Problema

Cuando un usuario de Microsoft Outlook envía un correo electrónico, este puede contener para el destinatario, además del texto del mensaje, el archivo adjunto "winmail.dat". Este archivo adjunto a menudo no puede ser abierto o interpretado por el destinatario.

Causa

El comportamiento descrito ocurre cuando un correo electrónico se envía a través de un servidor Microsoft Exchange en formato Rich Text (RTF). En este caso, la información de formato del correo se transmite en el formato propietario TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format). Como se trata de un formato propio de Microsoft, los destinatarios que no usan Outlook no pueden procesarlo.

Solución para el remitente

La causa está en el lado del remitente, por lo que el problema se puede solucionar de manera más efectiva desde allí.

Opción 1: Cambiar el formato del mensaje (usuario individual)

Mientras los correos se envíen en formato "HTML" o "Texto sin formato", este problema no ocurre. Los usuarios de Outlook pueden cambiar el formato del mensaje de RTF a HTML. Microsoft describe cómo hacerlo en la siguiente guía: Cambiar el formato del mensaje en Outlook

Opción 2: Desactivar TNEF mediante PowerShell (toda la organización)

Set-RemoteDomain -Identity <domain.tld> -TNEFEnabled $false

Opción 3: Desactivar TNEF a través del Centro de administración de Microsoft 365 (toda la organización)

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.
2. Abra la sección Flujo de correo (Mail flow).
3. Seleccione Dominios remotos (Remote domains).
4. Abra el dominio remoto Default o el dominio remoto deseado.
5. En Usar formato de texto enriquecido (Use rich-text format), seleccione la opción Nunca (Never).
6. Guarde los cambios.

Importante: Las opciones 2 y 3 afectan a todos los usuarios del dominio afectado, no solo a buzones individuales. Así, TNEF se desactiva para todos los correos enviados a ese dominio remoto y se evita la generación del archivo winmail.dat.

Solución para el destinatario

Si no se usa un servidor Exchange o no es posible hacer cambios en el lado del remitente, tiene las siguientes opciones para abrir el archivo adjunto:

• Usar una herramienta local gratuita como Winmail Opener para Windows.
• Utilizar una herramienta online para analizar y extraer el contenido del archivo adjunto.
• Usar el Servidor de correo MDaemon, que ofrece una función integrada para procesar archivos adjuntos winmail.dat. Para activarla, siga este artículo: Extraer archivos adjuntos de winmail.dat (MDaemon)