En este artículo aprenderá por qué las direcciones IP de Hornetsecurity pueden estar listadas en UCEPROTECT y qué puede hacer si los correos electrónicos son rechazados por esta razón.
¿Qué es UCEPROTECT?
UCEPROTECT es un proveedor de listas negras. Estas listas contienen direcciones IP, rangos de red o ASN que han sido clasificadas como sospechosas según los criterios de UCEPROTECT.
UCEPROTECT publica varias listas con diferentes niveles de evaluación. Dependiendo de la lista utilizada, no solo pueden verse afectadas direcciones IP individuales, sino también rangos de red más grandes o ASN completos.
¿Por qué pueden estar listadas las direcciones IP de Hornetsecurity?
Hornetsecurity procesa, como proveedor de seguridad de correo electrónico, grandes volúmenes de correos legítimos para muchos clientes. Esto incluye también correos automáticos como informes de no entrega, confirmaciones de entrega o respuestas de ausencia.
Estas respuestas automáticas también se denominan backscatter. Si el remitente original de un correo electrónico fue falsificado, tales respuestas automáticas pueden enviarse a terceros no involucrados. Algunas listas negras valoran negativamente este comportamiento.
Además, ciertos mecanismos de verificación, como los sender-callouts, pueden ser considerados como comportamiento sospechoso por los operadores de listas negras, aunque se usen legítimamente dentro de un servicio de seguridad de correo electrónico.
Por estas razones, puede ocurrir que las direcciones IP de Hornetsecurity estén listadas en UCEPROTECT.
¿Solicita Hornetsecurity la eliminación de la lista en UCEPROTECT?
Hornetsecurity no solicita la eliminación pagada de sus propias direcciones IP en UCEPROTECT.
La inclusión en la lista no significa automáticamente que se haya enviado spam a través de Hornetsecurity. Hornetsecurity opera sus propios mecanismos de seguridad para detectar y bloquear correos dañinos o abusivos.
¿Qué puede hacer si los correos electrónicos son rechazados?
Si los correos electrónicos son rechazados debido a una inclusión en la lista de UCEPROTECT, la decisión de bloqueo corresponde al servidor de correo receptor.
En este caso, contacte al destinatario o al administrador de TI correspondiente. Solicite que revisen la configuración del servidor de correo receptor.
El destinatario no debería usar UCEPROTECT como único criterio para rechazar correos electrónicos. Como alternativa, el destinatario puede permitir las direcciones IP de Hornetsecurity para que los correos legítimos sigan siendo entregados.
Aviso
El uso de listas negras muy restrictivas puede provocar que también se rechacen correos legítimos. Hornetsecurity no tiene influencia directa sobre qué listas negras utiliza un destinatario externo para su servidor de correo.